Вы хоть и близкие родственники, но разные люди, у каждого своя ситуация. Возможно, кузина предъявила новые документы и ведомству не ясно происхождение кузины, возможно ведомство подозревает обстоятельства утери немецкого гражданства, мыслимы и иные причины. Место проживания в зоне боевых действий также имеет значение. Да, помощь специалиста может помочь Вашей кузине и её семьи приобрести немецкое гражданство. Вы получите от меня отдельное предложение.
Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.