Русский English Deutsch

Раздел: Гражданское право

Вопрос:
Добрый день! Обратился по email к автодилеру с просьбой сказать стоимость ремонта царапины на бампере. Фотографии повреждений я делал сам и отправил их также по email. В итоге мне выставили счет в 100 Евро за предварительный расчет стоимости (Kostenvoranschlag). В переписке нигде не указывалось и не обговаривалось, что я должен буду понести такие расходы просто за расчет стоимости ремонта. Скажите как поступить в данной ситуации и можно ли избежать этого платежа? Заранее большое спасибо!
Ответ:

В принципе, оценка ущерба есть платная услуга. Я полагаю, до вступления с Вами в деловые отношения автомобильная мастерская должна указать Вам на правила своей работы. Например, оценка ущерба и подготовка предложения о ремонте является платной услугой в размере 10% от общего счёта. В стенах автомобильной мастерской эти правила работы вывешены на стене бюро, что считается достаточным для информации клиента. При контактах по интернету автомастерская должна прежде ознакомить Вас с правилами работы и выслать Вам AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen) или ещё каким-то образом указать на платность своих услуг. Без такой информации мастерская не может настаивать на оплате счёта. Вам тоже урок осторожности, прежде спросить о стоимости и лишь затем давать какие-либо поручения.       

Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.

Здесь могла быть ваша реклама
Kissinger Blik
Здесь могла быть ваша реклама
EU-GS Standart GmbH
KEG Immobilien

Спецпроекты Russian24:

Разработка сайтов

Комплексная разработка функциональных сайтов для вашего бизнеса в ЕС.

Яхтинг на лазурном берегу

Сопровождение, обучение и яхтинг-чартер в Средиземном море.
© 2005- портал о Германии Russian24.de. Все права защищены.
Материалы, использованные на сайте russian24.de, являются авторскими, либо получены из общедоступных и официальных источников.
Полное или частичное использование материалов без указания обратной ссылки на сайт russian24.de запрещено.