Вашими партнёрами по переговорам является продавец (консолидатор) и резервный фонд. Они, очевидно, не готовы или не могут платить. Вам надо назначить последний срок, например, три недели для возврата денег. Невыполнение требования повлечёт обращение в суд. Не забывайте о юридических сроках подачи заявлений в органы юстиции. Перед обращением в суд рекомендуется инд. консультация специалиста.
Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.