Раздел: Гражданское право

Ответственность за причинённый ущерб несёт перевозчик, т.е. авиакомпания. Авиакомпания отвечает перед вами за нанесённый ущерб и выплачивает компенсацию. После урегулирования ваших претензий перевозчик может требовать компенсации от виновника порчи, но пассажира это уже не касается. Претензия к международному воздушному перевозчику может быть предъявлена в следующие сроки: повреждение зарегистрированного багажа – семь дней со дня получения багажа и не позднее четырнадцати дней со дня получения груза; Претензия к воздушному перевозчику на территории Российской Федерации может быть предъявлена в течение шести месяцев. Обычно в интернете размещены «Правила перевозок» авиакомпании, где указаны правила компенсации ущерба. Обычно заявление о компенсации ущерба должно содержать: наименование перевозчика, к которому предъявляется претензия; почтовый адрес заявителя претензии, его контактные данные: номер телефона, факса, адрес электронной почты; обосновывающие претензию обстоятельства расчет размера выплаты по претензии вкупе с подтверждающими документами; перечень приложенных документов подпись заявителя. Судя по вашему описанию, вы своевременно и в полной форме предъявили свою претензию в письменном виде. Обычно авиакомпания исключает ответственность за царапины, вмятины, повреждения неправильно упакованного, переполненного и слишком туго забитого вещами багажа. Ведь такой перегруженный багаж может легко повредиться и при бережном обращении с ним. Характер повреждений вашего чемодана наводит на мысль о возможности повреждения вследствие перегруженности вещами. Мыслимы и иные механизмы возникновения повреждения. Я полагаю, авиакомпания отправила пакет документов в страховую компанию, страховщик проверяет все обстоятельства и свою обязанность возместить ущерб. Это требует определенного времени. Я полагаю, вы вскоре получите компенсацию. Конечно не в том случае, если страховщик придет к выводу о порче чемодана в результате перегруженности чемодана.