Русский English Deutsch

Раздел: Гражданское право

Вопрос:
Здравствуйте! Мы граждане России. В декабре 2019 года мы оплатили в тур бюро БЛАНК стоимость перелета Франкфурт-Москва-Челябинск и обратно на 5человек. Сумма составила 2.250евро. 30 мая 2020г.мы должны были вылететь,но в связи с пандемией рейсы отменили.До настоящего времени деньги нам так и не вернули.В тур бюро нам отвечают что ничего не знают,на их запросы и звонки Аэрофлот не отвечает.Подскажите пожалуйста как нам поступать дальше. Заранее благодарны!
Ответ:

Если ваш рейс отменен из-за пандемии короны, авиакомпания должна возместить вам стоимость билета. Это также относится к билетам, которые нельзя отменить. В первую очередь Вам необходимо связаться с авиакомпанией, даже если вы забронировали рейс через туристическое агентство. Вы имеете законное право на компенсацию не только европейских авиакомпаний и за полеты неевропейских авиакомпаний (к примеру: Аэрофлот), которые должны были вылетать из аэропорта ЕС. Это также относится к отменам, связанным с короной. 

Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.

Здесь могла быть ваша реклама
EU-GS Standart GmbH
Kissinger Blik
Здесь могла быть ваша реклама
KEG Immobilien

Спецпроекты Russian24:

Разработка сайтов

Комплексная разработка функциональных сайтов для вашего бизнеса в ЕС.

Яхтинг на лазурном берегу

Сопровождение, обучение и яхтинг-чартер в Средиземном море.
© 2005- портал о Германии Russian24.de. Все права защищены.
Материалы, использованные на сайте russian24.de, являются авторскими, либо получены из общедоступных и официальных источников.
Полное или частичное использование материалов без указания обратной ссылки на сайт russian24.de запрещено.