Раздел: Гражданское право
Вопрос:
Добрый день . Вопрос такой:
Хотели снять фотостудию для семейной фотосессии.
Нашли сайт , на котором на выбор было 3 помещения, цены указаны без НДС. Но как позже выяснилось информация о цене была указана дважды и в первом случае это была сумма 200 евро/8 часов, а во втором 250 евро/8 часов . (Руководствовались 1 случаем, были уверены что сумма именно такая).
После чего нам прислали договор, где нужно было указать имя, желаемую дату и подпись. Так же там была информация , что отмена бронирования стоит 50% от общей стоимости услуги, или 100% стоимости , если сообщить менее чем за 3 дня . Устроило, так как отменять ничего не планировали.
После отправки договора, мы получили счёт где было 250 евро, а не 200. На что указали, что на сайте была другая цена (есть скриншоты, которые мы отправили администратору ) и это выходит за рамки бюджета .
После этого информацию на сайте поменяли и посоветовали нам почистить кеш, дабы у нас появилась новая информация. И выставили счёт на 50% от общей стоимости аренды .
Вопрос: на сколько легально такое обращение с клиентами? Чем руководствоваться, что бы избежать оплаты в 50% от стоимости?
Ответ:
Добрый день!
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо видеть договор, который Вы подписали, счет, который Вами выставили на предоплату услуги, в том числе AGB, который должен быть указан на сайте. Также, если изначально Вы обратили внимание на два варианта цены, на совсем понятно, почему до подписания договора данный вопрос Вами не был поднят. Учитывая вышеизложенное, настоятельно рекомендуем Вам обратиться со всеми документами по Вашей правовой проблему к адвокату за консультацией.
Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.
