Раздел: Гражданское право
Вопрос:
Я заключила контракт с провайдером мобильной связи. Я получила через Mail номер мобильной связи, но СИМ-карты по почте спустя месяц так и не пришли. Провайдер уже списал оплату за услуги. Дозвонится к ним не возможно, адреса офисов не указаны, на письма не отвечают.
Вопрос: имею ли я право расторгнуть досрочно договор в виду не выполнения обещаний поставщиком? И как мне это сделать?
Ответ:
Затрудняюсь точно ответить. Здесь важно знать детали. Или это недоразумение, или дешёвый провайдер не может правильно администрировать свой бизнес, или обман. Погуглите тему, что другие об этом провайдере пишут. Обратитесь в службу защиты потребителей (Verbraucherschutz). Просто запретить снимать деньги со счёта по этому договору может быть чревато последствиями.
Ответы носят информационный характер и не имеют юридической силы.
