Раздел: Гражданское право

В первую очередь Вашему сыну необходимо закрепить свои требования. Для этого взять на вокзале справку об отмене поезда и причинах сего, так же справку об отходе следующего поезда до Гамбурга. Заполнить специальный формуляр, приложить к нему справки, неиспользованные билеты и отослать на адрес управления железной дороги. Клиент имеет право на компенсацию расходов по всей (железно)дорожной цепочки. Я полагаю, Ваш сын получит компенсацию за неиспользованный билет на поезд. Здесь ему не придётся обращаться в суд.

Компенсацию за пропущенный самолётовылет железная дорога не платит. Вашему сыну стоит обсудить ситуацию с авиакомпанией. Сложнее с компенсацией за моральный ущерб (Schmerzensgeld). Ваш сын имел неудовольствия от испорченного дня и хлопоты по повторной организации поездки. Пожалуй, жел. дорога не признает нанесение морального ущерба.

Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte: Eisenbahn-Bundesamt, Durchsetzungsstelle Fahrgastrechte, Heinemannstraße 6 D-53175 Bonn Tel.: +49 (0) 0228 30795-400 E-Mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Internet: www.eba.bund.de