Защита прав потребителей

Вопрос: Наша семья забронировала номер в отеле с сообщением номера кредитной карты. За день до вселения тест показал инфицирование всех членов семьи ковидом. Мы сообщили отелю причину отказа от бронирования. Отель всё равно снял деньги с карты. Правильно ли поступил отель, ведь у нас была уважительная причина для отказа и сможем ли мы вернуть ден...

Читать подробнее

Вопрос: На сайте туроператора приобрели тур, оплатили 20% стоимости. Оплата остатка за 28 дней до даты выезда. Мы получили подтверждение договора. Через несколько дней туроператор отказался от договора со ссылкой на ошибку ценообразования. Со ссылкой на § 119 BGB, нам предложили либо доплатить существенные деньги, либо получить возврат задатка и отменит...

Читать подробнее

Вопрос: 24.08.2021 года я сделал валютный перевод наличными через отделение Сбербанка, а Сбербанк через Дойче банк в Индию 1600$ патентной компании по договору оказания услуг регистрации моего Патента в США на основании моей приоритетной заявки. Заявка закончилась 18.09.2021г., я об этом постоянно предупреждал Ваших специалистов, прошло со дня отправки...

Читать подробнее

Вопрос: В квартире нет подключения (кабеля, розетки) радио и телевидению, но фирма требует оплачивать каждый месяц определенную сумму!! Я указала причины отказа от оплаты, но их это не устраивает. Я согласна платить за предоставленную услугу. Почему я должна платить без всякой пользы?! Прошу совета

Читать подробнее

Вопрос: В прошлом году нам установили кухню стоимостью 10 000 евро, включая установку. При установке была повреждена напольная плитка. Мы своевременно обнаружили и задокументировали повреждение и заявили установщику претензию. Установщик попросил выслать Kostenvoranschlag, что мы и сделали. До сих пор никаких движений. Есть и недоработки в шкафах. В...

Читать подробнее

Вопрос: В июле 2018 года я заключил контракт с Vodafone на 24 месяца.В контракте сказано что за 3 месяца до окончания я могу его расторгнуть,если я этого не зделаю то они продлят на его еще на 12 месяцев .В июле 2021 истекли 12 месяцев на которые они автоматически продлили.И мне опять начали приходить счета за их услуги.Когда я позвонил в сервис они ска...

Читать подробнее

Вопрос: Я являюсь членом клуба ADAC.Мне пришел счет -членский взнос на следующий год с увеличенной суммой.Я написал заявление о выходе из клуба в связи с увеличением членского взноса.Мне пришло подтверждение,но написано,что взнос на следующий год я должен заплатить(аргументируя тем,что заявление о выходе подается за 3 месяца до конца года)Должен я ...

Читать подробнее

Вопрос: Мой адвокат обманул меня и страховую компанию. Он нечестно использовал мою страховку. Куда я могу обратиться по этому поводу?

Читать подробнее

Вопрос: Здравствуйте. 5 дней назад мы заказали путёвку в Египет на осенние каникулы на странице ab in der Urlaub. Соответственно от фирмы, занимающейся этой поездкой, пришли документы к оплате. Прочитав меняющиеся условия въезда и выезда в Египет, мы решили отказаться от поездки. Можем ли мы вообще не оплачивать Anzahlung? По звонку в фирму, мне ответи...

Читать подробнее

Вопрос: Добрый день, у меня сложилась такая ситуация, я на сайте бронировала тур в Турцию 06.06.2021 , только бронировала не оплачивала, и 07.06.2021 отменила бронь, так как у мужа сложились не предвиденные обстоятельства на работе. Сейчас я получила письмо от тур оператора со штрафом в размере 1500euro.Спрашивается какие убытки они могли понести в те...

Читать подробнее

Вернуться к списку рубрик

Задать свой вопрос

Спецпроекты Russian24:

Разработка сайтов

Комплексная разработка функциональных сайтов для вашего бизнеса в ЕС.

Подробнее

Яхтинг на лазурном берегу

Сопровождение, обучение и яхтинг-чартер в Средиземном море.

Будет позже

Ваш аккаунт

Разделы

Информация

Услуги

Материалы, использованные на сайте russian24.de, являются авторскими, либо получены из общедоступных и официальных источников.
Полное или частичное использование материалов без указания обратной ссылки на сайт russian24.de запрещено.